Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. július 16-tól

Ez a tájékoztató bemutatja, hogy a solvera.hu weboldal és a hozzá tartozó ügyfélportál használata során milyen személyes adatokat kezelek, milyen célból, milyen jogalapon és meddig, valamint hogy milyen jogok illetnek meg téged az adataiddal kapcsolatban.

Az adatkezelés során az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai szerint járok el.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő
Papp Dorián egyéni vállalkozó
Székhely
6625 Fábiánsebestyén, Rákóczi Ferenc utca 2., Magyarország
Nyilvántartási szám
61916234
Adószám
91794020-1-26
Közösségi adószám
HU91794020
E-mail
[email protected]
Telefon
+36 30 703 2573
Weboldal
solvera.hu

2. Milyen adatokat kezelek, miért és meddig?

Az alábbiakban adatkezelési tevékenységenként mutatom be a kezelt adatok körét, az adatkezelés célját, jogalapját és időtartamát.

2.1. Weboldal-látogatás és statisztikai mérés

A weboldalon Google Analytics 4 webanalitikai szolgáltatást használok annak megértésére, hogy a látogatók hogyan használják az oldalt. A statisztikai sütik kizárólag akkor aktiválódnak, ha a sütibannerben ehhez kifejezetten hozzájárulsz (Google Consent Mode v2). Hozzájárulás hiányában statisztikai süti nem kerül elhelyezésre. Az IP-címek anonimizált formában kerülnek feldolgozásra.

Kezelt adatok
anonimizált IP-cím, böngésző- és eszközadatok, megtekintett oldalak, látogatás időpontja és időtartama, hozzávetőleges földrajzi hely (város szintjén)
Cél
látogatottsági statisztikák készítése, a weboldal fejlesztése
Jogalap
hozzájárulás — GDPR 6. cikk (1) a) pont
Időtartam
a hozzájárulásod visszavonásáig; a Google Analytics a mérési adatokat legfeljebb 14 hónapig őrzi

2.2. Kapcsolatfelvétel

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy közvetlen e-mailben megkereshetsz. Az üzeneted e-mailben érkezik hozzám a Brevo tranzakciós e-mail szolgáltatáson keresztül.

Kezelt adatok
név, e-mail-cím, cégnév (opcionális), az üzenet tartalma
Cél
a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás
Jogalap
a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a kérésedre — GDPR 6. cikk (1) b) pont
Időtartam
a megkeresés lezárásáig, de legfeljebb 1 évig; ha szerződés jön létre, a szerződéses adatkezelés szabályai szerint

2.3. Ajánlatkérés a konfigurátoron keresztül

Az árkalkulátor / konfigurátor kitöltésekor a megadott elérhetőségi adatok és a projekt-specifikáció alapján személyre szabott árajánlatot készítek. Az ajánlatkérés adatai érdeklődésként (lead) az ügyfélnyilvántartásomba is bekerülnek.

Kezelt adatok
név, e-mail-cím, telefonszám (opcionális), cégnév (opcionális), megjegyzés, a kiválasztott projektelemek és igények
Cél
árajánlat készítése, kapcsolatfelvétel az ajánlattal kapcsolatban
Jogalap
a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a kérésedre — GDPR 6. cikk (1) b) pont
Időtartam
az ajánlat érvényességének lejártáig, de legfeljebb 1 évig; szerződéskötés esetén a szerződéses adatkezelés szabályai szerint

2.4. Ügyfélportál-fiók

Megbízás esetén ügyfélportál-fiókot kapsz, amelyen keresztül nyomon követheted a projektet, üzenhetsz, fájlokat oszthatsz meg és dokumentumokat hagyhatsz jóvá. A fiók e-mail-cím és jelszó vagy e-mailben küldött belépési link (magic link) segítségével érhető el; a jelszavakat kizárólag titkosított (hash-elt) formában tárolja a rendszer.

A portál használata során a projekt lebonyolításához kapcsolódó tartalmak is tárolásra kerülnek: feladatok, hibajegyek (ticketek), üzenetek, feltöltött fájlok és dokumentumok, dokumentum-jóváhagyások és elektronikus aláírások, időnyilvántartási bejegyzések, valamint a fiókban végzett műveletek naplója (tevékenységnapló). Opcionálisan beállítható a fiókhoz engedélyezett IP-címek listája is.

Kezelt adatok
e-mail-cím, jelszó (titkosítva), megjelenített név, cégnév, telefonszám, profilkép, értesítési beállítások, a projekt során keletkező tartalmak és tevékenységnapló, opcionálisan engedélyezett IP-címek
Cél
a megbízási szerződés teljesítése, a projekt lebonyolítása, kapcsolattartás és ügyfélkiszolgálás
Jogalap
szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b) pont
Időtartam
a szerződéses jogviszony fennállása alatt, majd a polgári jogi elévülési idő (5 év) végéig

2.5. Számlázás

A szolgáltatásaimról a Billingo online számlázórendszerrel állítok ki számlát.

Kezelt adatok
számlázási név, számlázási cím, adószám (cég esetén)
Cél
számla kiállítása, számviteli kötelezettségek teljesítése
Jogalap
jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) c) pont; Áfa tv. 169. §, Számviteli tv. 169. §
Időtartam
a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 év

2.6. Rendszerüzenetek és értesítések

Az ügyfélportál működéséhez kapcsolódó tranzakciós e-maileket (pl. belépési link, projekt-értesítések, heti összefoglalók) a Brevo szolgáltatáson keresztül küldöm. Az értesítések a portál beállításai között testre szabhatók, illetve kikapcsolhatók. Hírlevelet nem küldök.

Kezelt adatok
név, e-mail-cím, az értesítés tárgyát képező esemény adatai
Cél
a szolgáltatás működéséhez szükséges értesítések kézbesítése
Jogalap
szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b) pont
Időtartam
az ügyfélportál-fiókhoz kapcsolódó adatkezelés időtartamáig

3. Sütik (cookie-k)

A weboldal a működéséhez egyetlen technikailag szükséges sütit használ, amely a sütikezelési döntésedet tárolja. Statisztikai sütik kizárólag a hozzájárulásod után kerülnek elhelyezésre.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod: töröld a böngésződben a solvera.hu sütijeit, és a banner újbóli megjelenésekor válaszd az „Elutasítom” lehetőséget.

Süti neveCéljaIdőtartamTípus
solvera_consentA sütikezelési döntésed (elfogadás/elutasítás) tárolása6 hónaptechnikailag szükséges
_gaGoogle Analytics — a látogatók megkülönböztetése2 évstatisztikai (hozzájárulással)
_ga_*Google Analytics — munkamenet-állapot tárolása2 évstatisztikai (hozzájárulással)

4. Adatfeldolgozók

Az adatkezelés során az alábbi szolgáltatókat veszem igénybe adatfeldolgozóként. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az utasításaim szerint, a megjelölt célokra kezelik.

5. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes adatfeldolgozók (Vercel, Google, valamint a Supabase egyes kiegészítő szolgáltatásai) az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ezek a szolgáltatók az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) tanúsított résztvevői, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (SCC) alkalmazzák, így az adattovábbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történik.

6. Adatbiztonság

Az adataid védelme érdekében többek között az alábbi intézkedéseket alkalmazom:

  • a weboldal és az ügyfélportál kizárólag titkosított (HTTPS/TLS) kapcsolaton keresztül érhető el,
  • a jelszavak kizárólag titkosított (hash-elt) formában tárolódnak,
  • az adatbázis soronkénti hozzáférés-szabályozással (row level security) biztosítja, hogy minden ügyfél kizárólag a saját adataihoz férjen hozzá,
  • a fiókokban végzett műveletekről napló készül, és a fiókhoz opcionális IP-cím-korlátozás állítható be,
  • az adatfeldolgozók kiválasztásánál szempont a megfelelő technikai és szervezési intézkedések megléte.

7. A téged megillető jogok

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg a személyes adataiddal kapcsolatban:

Hozzáférés (GDPR 15. cikk)
tájékoztatást kérhetsz arról, hogy milyen adataidat kezelem, és másolatot kérhetsz róluk.
Helyesbítés (GDPR 16. cikk)
kérheted a pontatlan adataid javítását vagy kiegészítését.
Törlés (GDPR 17. cikk)
kérheted az adataid törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat (a jogszabály által előírt megőrzési kötelezettségek — pl. számlák — kivételével).
Korlátozás (GDPR 18. cikk)
kérheted az adatkezelés korlátozását, például az adatok pontosságának vitatása esetén.
Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk)
kérheted, hogy az általad megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapd.
Tiltakozás (GDPR 21. cikk)
tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3))
a hozzájáruláson alapuló adatkezelés (statisztikai sütik) esetén a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmedet a [email protected] e-mail-címre küldheted. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolok.

8. Jogorvoslat

Ha úgy ítéled meg, hogy az adatkezelés sérti a GDPR előírásait, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhatsz. A per — választásod szerint — a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (30) 683-5969, +36 (1) 391-1400

E-mail: [email protected]

Web: www.naih.hu

9. A tájékoztató módosítása

Fenntartom a jogot, hogy ezt a tájékoztatót — például új szolgáltatás bevezetése vagy jogszabályváltozás esetén — módosítsam. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; lényeges változás esetén a weboldalon külön is jelzem azt.