SaaS vagy egyedi fejlesztés? Döntési útmutató vállalkozásoknak
Bérelj kész szoftvert havidíjért, vagy építtess sajátot egyszeri költségért? Ez az egyik leggyakoribb — és legdrágábban elrontható — döntés egy növekvő vállalkozás életében. Nincs univerzális jó válasz, de van egy egyszerű keretrendszer, amivel a te helyzetedre kiszámolható.
Tisztázzuk a fogalmakat
- SaaS (Software as a Service): kész szoftver, előfizetéses modellben — pl. egy dobozos CRM, számlázó vagy projektkezelő. Azonnal indul, de azt tudja, amit mindenkinek tud.
- Egyedi fejlesztés: a te folyamataidra épített rendszer. Egyszeri (jellemzően nagyobb) kezdeti költség, de a szoftver a tiéd, és pontosan azt csinálja, amit a céged.
A SaaS erősségei és gyengéi
Mellette: azonnal használható, nincs fejlesztési kockázat, folyamatos frissítések, kiszámítható havidíj — kis csapatnál, standard folyamatoknál verhetetlen.
Ellene: a havidíj a felhasználószámmal együtt nő és örökre fizeted; a folyamataidat a szoftverhez kell igazítanod, nem fordítva; az adataid az ő rendszerükben élnek; az igazán fontos egyedi igényed pedig vagy megoldható „workaround”-dal, vagy sehogy.
Az egyedi fejlesztés erősségei és gyengéi
Mellette: a rendszer a te folyamataidra épül; nincs felhasználónkénti díj; az adat és a forráskód a tiéd; bármikor bővíthető; versenyelőny lehet, amit a konkurencia nem tud megvenni.
Ellene: nagyobb kezdeti befektetés; a fejlesztés hetekig tart; jó partnert kell találnod (erről szól a fejlesztőválasztásról írt cikkem); és az üzemeltetésről is gondoskodni kell.
Az 5 éves matek — egy példa
A havidíj alattomos: kicsinek tűnik, de sosem jár le. Nézzünk egy tipikus, 10 fős céget, aminek CRM kell:
| Dobozos SaaS CRM | Egyedi CRM | |
|---|---|---|
| Kezdeti költség | 0 Ft | ~2 500 000 Ft |
| Havidíj (10 fő × ~8 000 Ft) | ~80 000 Ft／hó | ~10 000 Ft／hó (hosting) |
| 1. év összesen | ~960 000 Ft | ~2 620 000 Ft |
| 5 év összesen | ~4 800 000 Ft | ~3 100 000 Ft |
| 10 főről 20 főre bővülsz? | A költség duplázódik | A költség nem változik |
A fordulópont valahol a 3-4. év környékén van — és minél több a felhasználó, annál korábban. Plusz az egyedi rendszerben a testreszabás is benne van: a SaaS-nál a hiányzó funkciókat kézi munkával vagy további eszközök előfizetésével pótolod.
Fontos: a fenti számok illusztrációk — a te esetedben a felhasználószám, a kiválasztott SaaS árazása és az egyedi rendszer scope-ja dönti el a matekot. Pont ezért érdemes kiszámolni, mielőtt döntesz.
Döntési checklist
Válaszd a SaaS-t, ha…
- a folyamatod teljesen szabványos (pl. könyvelés, levelezés),
- 1-3 felhasználóról beszélünk,
- ma kell megoldás, nem hetek múlva,
- még nem kiforrott a folyamat — előbb tanulj olcsón.
Válaszd az egyedi fejlesztést, ha…
- a folyamatod eltér a sztenderdtől, és ez versenyelőnyöd,
- 5+ felhasználóval, hosszú távra tervezel,
- több rendszert kell összekötni (erre a SaaS-ok ritkán képesek jól),
- már most 2-3 SaaS-t fizetsz, és kézzel másolsz adatot közöttük,
- az adataid feletti kontroll üzletileg fontos.
A hibrid út, amiről kevesen beszélnek
A gyakorlatban a legjobb megoldás sokszor a kettő kombinációja: maradnak a jól működő SaaS-eszközök (számlázó, levelezés), és egy egyedi integrációs réteg — vagy egy kisebb egyedi rendszer — köti össze őket a te folyamataid szerint. Így a kezdeti költség töredéke a teljes egyedi rendszernek, de megszűnik a kézi adatmásolás. Erről a megközelítésről a folyamatautomatizálás oldalon írok részletesen.
Ha az egyedi irány érdekel, a egyedi szoftverfejlesztés szolgáltatás oldalán megtalálod, hogyan dolgozom, a konfigurátorral pedig pár perc alatt kapsz irányárat a saját projektedre.