Hallgató- és szülő-CRM
Minden hallgatód és szülőd egy kattintásra.
Hallgatók, szülők, kurzusok, fizetések és kommunikáció szét vannak szórva Excelben és e-mailben. Egyedi CRM-et építek, ami az intézményed munkamenetére van szabva.
Miben fáj a táblázatos ügyfélkezelés?
A legtöbb oktatási intézménynél nem a tananyag a szűk keresztmetszet, hanem az, hogy senki nem látja egyben, melyik hallgatónál mi a helyzet.
A hallgatói adatok öt helyen élnek
Szerződés mappában, kurzus Excelben, fizetés e-mailben, kommunikáció WhatsAppon. Egy hallgató státuszát összerakni percekbe telik.
A szülői kommunikáció kaotikus
Gyermekoktatásnál a szülőt külön kell tájékoztatni — e-mail, telefon, üzenet. Nincs központi előzmény.
A fizetések és a lejárat nem szólnak előre
Ki fizetett, ki tartozik, kinek jár le a bérlet — senkinél sincs meg pontosan. Aki nem hosszabbít, azt elveszíted.
Az új hallgató felvétele lassú
Szerződés, adatok, kurzus-hozzárendelés — mind külön lépés. Egy hétbe telik, mire minden rendben van.
Mit tud egy intézményre szabott hallgató-CRM?
Nem egy általános CRM-et hajlítok rá az oktatásra — az intézményed tényleges munkamenetére építem a rendszert.
Teljes hallgató- és szülő-kartoték
Személyes adatok, kurzusok, fizetések, kommunikáció egy idővonalon. Gyermeknél a szülő is kapcsolódik.
Kurzus- és bérlet-követés
Melyik hallgató melyik kurzuson van, mikor jár le, mi a következő lépés. A rendszer előre szól.
Fizetés- és számlázás-követés
Ki mit fizetett, mikor, milyen módon. Vitánál másodpercek alatt megvan minden adat.
Kommunikációs előzmények
E-mailek, megjegyzések, feladatok a hallgató vagy szülő kartonján. Ha valaki kiesik, a kolléga azonnal látja a kontextust.
Strukturált új hallgató felvétel
Lépésről lépésre checklist: adatok, szerződés, kurzus, első óra. Semmi nem marad ki.
Jogosultságkezelés
Oktató, irodavezető, recepció — mindenki mást lát. Az adatok érzékenyek, a hozzáférés pontosan szabályozható.
Mennyibe kerül?
Egy oktatási intézményre szabott hallgató-CRM MVP-je jellemzően pár hét alatt elkészül. Az ára sokszor kevesebb, mint amennyit 1-2 év alatt fizetnél egy dobozos irodaszoftver előfizetésére.
A konfigurátorban pár perc alatt összeállíthatod, mire van szükséged, és azonnal kapsz egy irányárat.