Online időpontfoglalás
A pácienseid akkor foglalnak, amikor nekik jó.
A foglalások 40-50%-a rendelési időn kívül érkezne — ha lenne rá lehetőség. Olyan időpontfoglalót építek, ami a te rendelési rendedet ismeri, és az emlékeztetőket is magától küldi.
Amikor a telefon a szűk keresztmetszet.
Az időpontfoglalás a legtöbb rendelőben még mindig telefonon megy — és ez mindkét oldalnak rossz.
A recepció fél napja telefonálással megy el
Foglalás, módosítás, lemondás — mind hívás. Közben a bent ülő páciensre kevesebb figyelem jut, és aki nem ér el titeket, az a konkurenciánál foglal.
A no-show viszi a bevételt
Egy meg nem jelent páciens fél-egy óra kiesett kezelési idő. Havi 8-10 no-show mellett ez már egy komolyabb kezelés árbevétele — emlékeztető nélkül pedig ez a szint teljesen átlagos.
Rendelési időn kívül nincs foglalás
A páciensek este és hétvégén intéznék az időpontot, de ilyenkor csak üzenetrögzítőt találnak. Mire visszahívjátok őket, sokan már máshova mentek.
A naptár és a nyilvántartás nem beszél egymással
A foglalás az egyik rendszerben, a páciens adatai a másikban. A recepció kézzel egyeztet, és néha becsúszik a dupla foglalás.
Ezt építem meg neked.
Nem egy általános naptár-widgetet kapsz, hanem a rendelőd szabályaira szabott foglalórendszert — székekre, orvosokra és kezeléstípusokra bontva.
24/7 online foglalás
A páciens a weboldaladról foglal, kezeléstípust és orvost választva. A rendszer csak olyan időpontot ajánl, ami tényleg szabad, és annyi időt blokkol, amennyi a kezeléshez kell.
SMS- és e-mail-emlékeztetők
Automatikus emlékeztető 48 és 24 órával a kezelés előtt, egy kattintásos visszaigazolással. Ez önmagában jellemzően felére-harmadára viszi le a no-show-t.
Lemondás és módosítás önkiszolgálóan
A páciens maga mondja le vagy teszi át az időpontját a szabályaid szerint — például legkésőbb 24 órával előtte. A felszabaduló helyre a rendszer várólistáról ajánl pácienst.
Rendelési rend és szabadságkezelés
Több orvos, több szék, eltérő rendelési idők, szabadságok — a rendszer ezt mind ismeri, így nem tud olyan foglalás születni, ami a valóságban nem működne.
Recepciós felület
A telefonon érkező foglalásokat a recepció ugyanabban a naptárban rögzíti. Egy naptár van, nem kettő — megszűnik a dupla foglalás.
Kapcsolat a páciens-nyilvántartással
Ha van páciens-CRM-ed (vagy azt is én építem), a foglalás automatikusan a páciens kartonjához kapcsolódik.
Mennyibe kerül?
Egy rendelőre szabott foglalórendszer MVP-je néhány hét alatt élesben van. Az egyszeri fejlesztési díj sokszor ott van, ahol 1-2 évnyi foglalóapp-előfizetés — csak itt nincs jutalék a foglalások után, és a rendszer a tiéd.
A konfigurátorban összekattintod az igényeket, és azonnal látsz egy irányárat.